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行业管理简介:
    负责全市旅游行业管理;负责行业标准、服务规范的制定和贯彻实施;负责市场秩序及服务质量的监督、检查,受理旅游投诉;负责国内旅行社的审批、年审工作;负责导游人员的管理;负责“一日游”等专项旅游行业管理工作;负责星级饭店的审核、申报;规范旅游经营服务活动,改善旅游环境;指导旅游商品的科研、开发和推广;负责旅游行业精神文明建设和旅游创优活动的日常工作。 负责指导旅游行业的安全管理工作,检查国家和省、市旅游安全法规的贯彻执行情况;组织实施旅游安全宣传教育及安全保卫工作人员的业务培训;负责指导、督促、检查旅游景区(点)各类旅游项目设施和运行操作制度的执行和完善;参与协调旅游节庆、重大会展活动的安全管理工作;负责漂流、缆车等特种旅游项目的经营许可申报;负责协调、指导旅游紧急救援工作
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行业标准
《亲子旅游服务规范》(DB3301T 0218-2017) 2018-05-28
《残障人员旅游服务规范》(DB3301T 0216-2017) 2018-05-28
《会议服务机构管理和服务规范》(DB3301T 0207-2017) 2018-05-28
《社会资源国际旅游访问点设置与服务规范》DB3301T 0208-2017 2018-05-28
《旅游汽车安全服务规范》(DB3301T 0217-2017) 2018-05-28
《旅游景区安全管理与服务规范》(DB3301/T0189-2016) 2017-12-05
《旅游信息咨询服务网点设置与服务规范》(DB3301T 0198—2017) 2017-12-05
《旅游购物店服务等级划分与评定规范》(DB3301T 0199—2017) 2017-12-05
《旅行社计调业务工作规范》(DB3301T 0176-2016 ) 2017-12-05
旅行社服务网点设置与服务规范(DB3301/T0009-2013) 2017-12-05
民宿基本要求与评价 2017-12-04
旅游民宿基本要求与评价 2017-12-04
民宿业服务等级划分与评定规范 2017-12-04
上城区三家社会资源国际访问点被市列入首批标准化建设试点创建单位 2016-06-12
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